Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipos de joyas ofrecen?
Ofrecemos joyería de oro, plata y chapada en oro , diseñada, creada o cuidadosamente seleccionada por su calidad y diseño. Cada pieza está diseñada para durar y realzar tu estilo.

P: ¿Qué es el baño de oro de 3 micrones?
R: Nuestras joyas bañadas en oro tienen un grosor de 3 micras , lo que proporciona un dorado duradero y resistente. Todas nuestras joyas cuentan con el sello de calidad , lo que garantiza su conformidad con las normas francesas.

P: ¿Cómo puedo estar seguro de la autenticidad de una pieza de joyería?
R: Cada pieza de joyería de oro, plata o chapada en oro está sellada para una total transparencia y tranquilidad.

P: ¿Sus joyas son hipoalergénicas?
R: ¡Sí! Utilizamos metales de calidad que minimizan el riesgo de alergias. Para pieles muy sensibles, consulte el metal indicado en cada joya.

P: ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
R: Dependiendo de la ubicación y la disponibilidad, el envío de nuestras joyas demora entre 3 días y 2 semanas . Recibirá un número de seguimiento para rastrear su pedido en tiempo real.

P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Las tarifas y los plazos de entrega varían según el país, así que contáctenos para obtener un presupuesto específico.

P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
R: ¡Claro! Cada pedido incluye un número de seguimiento para que sepas exactamente dónde están tus joyas.

P: ¿Puedo grabar una pieza de joyería?
R: ¡Por supuesto! Ofrecemos grabado personalizado en sus joyas, lo que hace que cada pieza sea única y significativa. Iniciales, una fecha especial o un mensaje personal: ¡usted elige!

P: ¿Realizáis creaciones personalizadas?
R: Sí, fabricamos joyas y alianzas de boda personalizadas . Visítenos en la tienda o contáctenos para hablar sobre su proyecto y darle vida a su idea.

P: ¿Ofrecen reparaciones?
R: Sí, reparamos todo tipo de joyas: reemplazo de piedras, ajuste de tamaño, soldadura, limpieza y mucho más. Visite nuestra tienda para obtener un presupuesto rápido y gratuito.

P: ¿Puedo pedir un anillo de bodas personalizado?
R: ¡Sí! Nos especializamos en alianzas de boda . Te ayudamos a elegir el metal, el estilo y el grabado para crear la alianza perfecta.

P: ¿Cómo elijo la talla de anillo adecuada?
R: Para medir su dedo, use una cinta métrica delgada o un cordel , procurando medir en la parte más ancha. También recomendamos tomar la medida en diferentes momentos del día, ya que los dedos pueden hincharse ligeramente.

P: ¿Sus joyas están disponibles en todos los tamaños?
R: Ofrecemos una amplia selección de tallas . Si no encuentra su talla, generalmente podemos fabricarla a pedido. Contáctenos para consultar disponibilidad.

P: ¿Dónde está ubicada su tienda?
A: Nos encontramos en Aix-en-Provence . Venga a descubrir nuestras colecciones, probarse nuestras joyas y disfrutar de asesoramiento personalizado.

P: ¿Podemos probarnos las joyas antes de comprarlas?
R: ¡Sí! Nuestra tienda está diseñada para que puedas ver y probarte nuestras joyas con total tranquilidad , para que puedas elegir la mejor opción.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con usted?
R: Puede llamarnos, enviarnos un correo electrónico o completar nuestro formulario en línea. Responderemos con prontitud a cualquier pregunta que tenga sobre nuestros productos o servicios.

P: ¿Cómo debo cuidar mis joyas de oro o bañadas en oro?
R: Para mantener su brillo, evite el contacto con perfumes y productos químicos . Un paño suave es suficiente para limpiar sus joyas regularmente.

P: ¿Las joyas bañadas en oro se desgastan con el tiempo?
R: Como todos los chapados en oro, puede desteñirse ligeramente con el uso diario. Sin embargo, nuestras joyas de 3 micras garantizan una larga vida útil y un brillo hermoso. También ofrecemos rechapado.