FAQ
Q : Quels types de bijoux proposez-vous ?
R : Nous proposons des bijoux en or, argent et plaqué or, imaginés, créés ou soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur design. Chaque pièce est pensée pour durer et sublimer votre style.
Q : Qu’est-ce que le plaqué or 3 microns ?
R : Nos bijoux en plaqué or ont une épaisseur de 3 microns d'or, offrant une dorure durable et résistante. Tous nos bijoux sont poinçonnés, garantissant leur conformité aux normes françaises et leur qualité supérieur et haut de gamme.
Q : Comment puis-je être sûr de l’authenticité d’un bijou ?
R : Chaque bijou en or, argent ou plaqué or est poinçonné pour une totale transparence et sérénité.
Q : Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
R : Oui ! Nous utilisons des métaux de qualité qui minimisent les risques d’allergies. Pour les peaux très sensibles, vérifiez le métal indiqué sur chaque bijou.
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Selon la localisation et la disponibilité, nos bijoux sont expédiés entre 2 et 4 jours en France métropolitaine et jusque 2 semaines selon le pays. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
Q : Livrez-vous à l’international ?
R : Oui, nous expédions partout dans le monde. Les frais et délais varient selon le pays, n’hésitez pas à nous contacter pour un devis précis.
Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Bien sûr ! Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi afin que vous sachiez exactement où se trouve votre bijou.
Q : Puis-je faire graver un bijou ?
R : Absolument ! Nous proposons la gravure personnalisée sur vos bijoux, pour rendre chaque pièce unique et chargée de sens. Initiales, date spéciale ou message personnel, à vous de choisir ! Cela dépend du bijoux et entraine un délais supérieur pouvant aller jusque 3 semaines.
Q : Faites-vous des créations sur mesure ?
R : Oui, nous réalisons des bijoux sur mesure et des alliances personnalisées. Venez nous voir en magasin ou contactez-nous pour discuter de votre projet et concrétiser votre idée.
Q : Proposez-vous des réparations ?
R : Oui, nous réparons tous types de bijoux : remplacement de pierre, remise à taille, soudure, nettoyage, et bien plus encore. Passez en boutique pour un devis gratuit et rapide.
Q : Puis-je commander une alliance sur mesure ?
R : Oui ! Nous sommes spécialisés dans les alliances. Nous vous accompagnons dans le choix du métal, du style et de la gravure pour créer l’alliance parfaite.
Q : Comment choisir la bonne taille de bague ?
R : Pour mesurer votre doigt, utilisez un mètre ruban fin ou une ficelle, en prenant soin de mesurer au niveau le plus large de votre doigt. Nous vous conseillons également de mesurer à différents moments de la journée, car les doigts peuvent légèrement gonfler.
Q : Vos bijoux sont-ils disponibles dans toutes les tailles ?
R : Nous proposons un large choix de tailles. Si votre taille n’est pas disponible, nous pouvons souvent la réaliser sur demande. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité.
Q : Où se trouve votre boutique ?
R : Nous sommes situés à Aix-en-Provence, dans le centre historique. Venez découvrir nos collections, essayer nos bijoux et profiter de conseils personnalisés.
Q : Peut-on essayer les bijoux avant d’acheter ?
R : Oui ! Notre boutique est pensée pour que vous puissiez voir et essayer nos bijoux en toute tranquillité, afin de faire le meilleur choix.
Q : Comment vous contacter ?
R : Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un email ou remplir notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons rapidement pour toute question sur nos produits ou services.
Q : Comment entretenir mes bijoux en or ou plaqué or ?
R : Pour conserver leur éclat, évitez le contact avec le parfum et les produits chimiques. Un chiffon doux suffit pour nettoyer vos bijoux régulièrement.
Q : Les bijoux plaqués or s’usent-ils avec le temps ?
R : Comme tout plaqué or, ils peuvent légèrement s’estomper avec un usage quotidien. Nos bijoux de 3 microns garantissent toutefois une longue durée de vie et un bel éclat. Et nous proposons également du replacage.
